پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)

دریافت پرسشنامه استاندارد ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)

معرفی پرسشنامه

این پرسشنامه دارای ۲۸ سوال بوده و هدف آن ارزیابی میزان کیفیت خدمات بانکی از جهات مختلف است..

هدف پرسشنامه

ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (ابعاد فیزیکی یا ظواهر، قابلیت اطمینان، پاسخگو بودن، ضمانت و تضمین، برخورد مناسب با فرد یا همدلی، راحتی (کیفیت خدمات درک شده)، رضایت مشتریان)

نوع فایل: ورد آفیس word
مولفه: دارد
تعداد سوال: ۲۸
تعداد بعد: ۷
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
تعداد صفحات: ۵
منبع: دارد
گارانتی: دارد

نکته: این پرسشنامه قابل استفاده در سایر سازمان های دولتی یا غیر دولتی می باشد.

پرسشنامه کاملا استاندارد است

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)
5 از 1 رای


این فایل با کیفیت عالی آماده خرید اینترنتی میباشد. بلافاصله پس از خرید، دکمه دانلود ظاهر خواهد شد. فایل به ایمیل شما نیز ارسال خواهد گردید.

00.5 در انبار موجود است

راهنمای خرید:

  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.

اولین نفر باشید

نظر شما