دانلود پرسشنامه استاندارد خدمات آنلاین بانکداری همراه با یک مقاله معتبر پژوهشی و فایل خام spss پرسشنامه
پرسشنامه استاندارد خدمات آنلاین بانکداری
پرسشنامه استاندارد خدمات آنلاین بانکداری شامل ۳۰ سوال و هدف از آن بررسی میزان رضایت کاربران ازخدمات آنلاین بانکداری می باشد.
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
بانکداری انلاین یا اینترنتی، نوعی ارائه خدمات بانکی به شیوه الکترونیکی است که در آن اینترنت نقش محوری دارد . این نوع بانکداری از سال ۱۹۷۰ میلادی همزمان با توسعه اینترنت در بخش تجارت مورد توجه متخصصین واقع شد. گذر زمان اهمیت و نقش اینترنت را در بانکداری کاملاً روشن ساخت.
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالفم،۱؛ مخالفم،۲؛ نه موافقم نه مخالف،۳؛موافقم،۴؛ کاملا موافقم؛۵) میباشد.
روایی و پایایی پرسشنامه
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازهگیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.
پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فایل) با آزمون آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار بالای spss بدست آمده است که به طبق زیر می باشد.
(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی و روایی: دارد (با منبع معتبر)
نوع فایل: ورد آفیس
منبع: دارد
تعریف مفهومی: دارد
مقاله بیس پرسشنامه : دارد ( یک مقاله معتبر پژوهشی جدید)
فایل خام spss پرسشنامه: دارد(به راحتی می توانید داده ها را وارد spss کنید)
تفسیر و نمره گذاری: دارد
گارانتی: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است