پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
هدف از پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر TQM ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان می باشد.
نحوه تکمیل پرسشنامه
لطفا ۶ گزینه هر معیار را به دقت مطالعه فرمایید و عباراتی که بهتر کاربرد آن معیار را در سازمان شما نشان نشان می دهد را انتخاب کنید و شماره گزینه انتخابی را در فضای خالی سمت چپ هر معیار درج کنید. شیوه دیگر مصاحبه با افراد صاحب تجربه در سازمان است که با پرسیدن از آنها، مصاحبه گر خود آن را تکمیل می نماید. توجه داشته باشید که طیف انتخاب ها از تعهد قوی و استثنایی تا عدم عملکرد برای هر معیار مرتب شده است.
هدف : ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان و ابعاد آن
تعداد سوال: ۸ معیار
روش نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد
منبع: مقیمی، سید محمد، ۱۳۸۸، “سازمان و مدیریت: رویکردی پژوهشی“، چاپ دوم، تهران، انتشارات ترمه.
پرسشنامه کاملا استاندارد است