دانلود پرسشنامه استاندارد اصول ISO 9000
پرسشنامه بررسی اصول ISO 9000 دارای هشت مولفه رهبری، مشارکت کارکنان، تمرکز بر مشتری، رویکرد سیستمی به مدیریت: موارد ، بهبود مستمر، رویکرد واقعی به تصمیم گیری، شراکت متقابل سودمند با عرضه کننده: پیامدهای عملکرد: عملکرد کلی بعد از اجرای ISO 9000، پاسخ های رفتاری و ۲۶ سوال میباشد .
مولفه های پرسشنامه
| مولفه | سوال |
| رهبری | ۱،۲،۳ |
| مشارکت کارکنان | ۴،۵،۶ |
| تمرکز بر مشتری | ۷،۸،۹ |
| رویکرد سیستمی به مدیریت | ۱۰،۱۱،۱۲ |
| بهبود مستمر | ۱۳،۱۴ |
| رویکرد واقعی به تصمیم گیری | ۱۵،۱۶،۱۷ |
| شراکت متقابل سودمند با عرضه کننده | ۱۸ تا ۲۰ |
| پیامدهای عملکرد | ۲۱ تا ۲۶ |
تعریف مفهومی
استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰ می‌گوید که کیفیت محصول، فقط از طریق کنترل و بازرسی، حتی بازرسی صد در صد، به صورت پیوسته قابل تامین نیست، بلکه کیفیت باید در فرآیند تولید و آنهم در تمامی بخش‌های یک سازمان (کارخانه یا شرکت) از جمله بخش طراحی، بخش تدارکات، بخش تولید، بخش کنترل کیفیت، بخش آموزش و امثالهم خلق و بوجود آید و بهمین روی است که کیفیت و ارزش نهادن بر کیفیت را مسوولیت مشترک تمامی کارکنان و در تمامی بخش‌های یک سازمان تلقی می‌نماید( منبع داخل فایل) .
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالفم،۱؛ مخالفم،۲؛ نه موافقم نه مخالف،۳؛موافقم،۴؛ کاملا موافقم؛۵) میباشد ( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)
(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی و روایی: دارد
ابعاد (مولفه): دارد
نوع فایل: ورد آفیس
تعداد صفحات: ۸
منبع: دارد
تعریف مفهومی: دارد
نمره گذاری و تفسیر: دارد. همچنین مدل پرسشنامه ترسیم شده است.
گارانتی: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است