دانلود پرسشنامه استاندارد مقیاس رابطه سازمان – مردم هوانگ (OPRA)

معرفی پرسشنامه

مقیاس رابطه سازمان – مردم (OPRA) توسط Huang در سال ۲۰۰۱ ساخته شده است که از ۲۰ گویه و ۵ خرده مقیاس اطمینان (۴ سوال)، کنترل دوطرفه (۴ سوال)، رضایت از رابطه (۴ سوال)، تعهد در رابطه (۴ سوال) و حل مشکل (۴ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش کیفیت رابطه سازمان – مردم بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۴ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «هرگز»، «بندرت»، «گاهی اوقات» و «همیشه» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳ و ۴ در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).روایی این پرسشنامه توسط هوانگ مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را با روش آلفای کرونباخ ذکر کرده است.