پرسشنامه بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکی

پرسشنامه بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکی

پرسشنامه بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکی (از دیدگاه مشتریان و کارکنان بانک) شامل 38 سوال است. و هدف آن بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانک مسکن توسط مشتریان و کارکنان. (اطلاع مشتریان از خدمات الکترونیکی، شیوه­ های اطلاع رسانی خدمات بانکداری الکترونیکی به مشتریان و کارکنان،. شیوه های اطلاع رسانی خدمات بانکداری الکترونیکی در سایر بانک ها، رضایت مندی مشتریان از ارایه خدمات بانکداری الکترونیک،. تفاوت ها و شباهت های خدمات ارایه شده با سایر بانک ها، اولویت بندی چالش های موجود در زمینه بانکداری الکترونیک از دیدگاه کارکنان و مشتریان) می باشد.

این پرسشنامه دارای دو بخش بوده و هر بخش خود شامل چند بعد بوده که در جدول ابعاد و نیز شماره سوال مربوط به هر بعد ارائه گردیده است.

روایی و پایایی : دارد
تفسیر و شیوه نمره گذاری : دارد
تعداد سوال: 38 (دو فرم 38 سوالی)
تعداد بعد: 6
نوع فایل: ورد آفیس ‌word
نسخه PDF : دارد
تعداد صفحات : 7
منبع: دارد

پرسشنامه کاملا استاندارد است


این فایل با کیفیت عالی آماده خرید اینترنتی میباشد. بلافاصله پس از خرید، دکمه دانلود ظاهر خواهد شد. فایل به ایمیل شما نیز ارسال خواهد گردید.

راهنمای خرید:

  • » لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • » همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • » ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • » در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.