دانلود پرسشنامه استاندارد تجربه برند زارانتونلو و اشمیت

معرفی پرسشنامه

پرسشنامه تجربه برند توسط Zarantonello و Schmitt در سال ۲۰۱۰ ساخته شده است که از ۱۲ گویه و ۴ خرده مقیاس احساسی (۳ سوال)، عاطفی (۳ سوال)، خردمندی (۳ سوال) و رفتار (۳ سوال) تشکیل شده است که به منظور ارزیابی تجربه برند بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۵ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «مخالفم»، «نظری ندارم»، «موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵ در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).روایی این پرسشنامه را توسط زارانتونلو مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را با روش دو نیمه کردن همزمان مناسب ذکر کرده است.