رضایت الکترونیک مشتریان
معرفی پرسشنامه
این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن بررسی ابعاد مختلف رضایت الکترونیک مشتریان (سهولت دسترسی، امنیت، پشتیبانی، خدمات و بها) است.
تعداد سوال: ۲۰
تعداد بعد: ۴
روایی و پایایی: دارد
تفسیر و نمره گذاری: دارد
مولفه: دارد
نوع فایل: ورد آفیس word
تعداد صفحات: ۴
منبع: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است