مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی پرسشنامه
این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن سنجش عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (تمرکز بر مشتریان اصلی و کلیدی، سازماندهی فرایندهای کسب و کار، مدیریت دانش، برخورداری از فناوریهای مدرن و به روز) است.
روایی و پایایی: دارد
تفسیر و شیوه نمره گذاری: دارد
مولفه: دارد
فرمت فایل: ورد آفیس WORD
تعداد صفحات: ۴
منبع: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است