پرسشنامه مدیریت استراتژیک کیفیت دارای ۱۷ سوال و هدف از آن بررسی نگرش کارکنان در زمینه مدیریت استراتژیک کیفیت می باشد .
تعریف مفهومی
مدل مدیریت کیفیت استراتژیک یک مدل مناسب برای سازمان هایی است که به دناال افزایش رضایتمندی مشتریان خود از طریق مدیریت کیفیت می باشند. یکی از مهمترین ویژگی های ایرن مدل توانایی در ارائه فرایند گام به گام برای دستیابی به مدیریت کیفیت است. دیگر آنکه، هر یک از مراحل فرایند در حوزه اختیارات خود انجام پذیر است و نتایج آن به صورت جداگانه قابل ارزیابی است. این ویژگی بسیار سودمند است (منبع داخل فایل) .
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالفم،۱؛ مخالفم،۲؛ نه موافقم نه مخالف،۳؛موافقم،۴؛ کاملا موافقم؛۵) میباشد ( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)
روایی و پایایی پرسشنامه
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازهگیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.
پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فایل) با آزمون آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار بالای spss بدست آمده است .
(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی و روایی: دارد
نوع فایل: ورد آفیس
تعداد صفحات: ۷
منبع: دارد
تعریف مفهومی: دارد
تفسیر و نمره گذاری: دارد
گارانتی: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است