مدیریت دانش و ارتباط آن با توانمند سازی کارکنان به همراه پرسشنامه
مقدمه:
امروزه مدیریت دانش به عنوان یکی از برنامه های راهبردی در سطح سازمان های برتر و موفق دنیا مورد توجه است واین توجه موجب شده است تا جامعه فرا صنعتی امروز که یک جامعه مبتنی بر اطلاعات است، به تدریج فن آوری های دانش افزار را جایگزین فن آوری های نیرو افزار نماید.
از همین رهگذر سیستم های اطلاعات مدیریت به تدریج جای خود را به سیستم مدیریت دانش داده است تا سازمان ها با تبدیل اطلاعات به دانش و خرد، بتوانند همگام با تغییرات سریع محیطی به اتخاذ تصمیمات راهبردی توفیق یابند (داشگرزاده و علیمردانی:۱۳۸۵).
در نتیجه یکی از راه های بهبود بخشیدن به شرایط بقای سازمان، استقرار مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات کارکنان و تبدیل آن به دانش و خرد سازمانی است، لذا هدایت دانش موجود سازمان یک امر انسانی بوده و به طور کامل به منابع انسانی مربوط می شود. به همین منظور سازمان ها باید برای پیاده سازی موفق مدیریت دانش همه مؤلفه های آن، از جمله: چشم انداز، کار تیمی، ارتباطات باز، توانمندسازی کارکنان و تکنولوژی اطلاعات را مورد توجه قرار دهند و با شناسایی وضع موجود آن ها را تحلیل کنند.
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه
۱-۲) بیان مساله
۱-۳) اهمیت و ضرورت موضوع
۱-۴) اهداف تحقیق:
فصل دوم: پیشینه نظری و تجربی تحقیق
۲-۱) چارچوب مفهومی مدیریت دانش
۲-۱-۱) علل پیدایش مدیریت دانش
۲-۱-۲) راهبردهای مدیریت دانش
۲-۲) چارچوب مفهومی توانمند سازی
۲-۲-۱) توجه بیش از پیش به توانمندسازی
۲-۲-۲) مفهوم توانمندسازی
۲-۲-۳) دلایل توانمندسازی
۲-۳) پیشینه نظری تحقیق
۲-۳-۱) استراتژی های توانمند سازی
۲-۳-۲) سه رویکرد مختلف بحث توانمندسازی
۲-۳-۳) مدل های توانمندسازی
مدل توماس و ولتهووس
مدل بارون و لاولر
مدل « کوئین و اسپریترز» :
مدل ایده آل «نولر» :
مدل کانگر و کاننگو:
مدل « آلفردباندورا »
مدل اسپرتیزر
۲-۳-۴) الگوی چهار مرحله ای خلق دانش
استراتژی ۱: افزایش آگاهی جمعی از طریق داستانگویی:
استراتژی ۲: آموزش مهارتهای حل مسئله:
استراتژی ۳- آموزشهای مهارتهای پشتیبانی و تجهیز منابع:
رویکرد عقلایی – ارتباطی
رویکرد انگیزشی
رویکرد فوق انگیزشی/ شناختی
۲-۳-۵) مدل خلق دانش در فضای مشترک
۲-۳-۶) نقش سرمایه اجتماعی و اعتماد در خلق دانش
۲-۳-۷) مدیریت موثر دانش در غالب ساختار های شبکه ای
۲-۳-۸) فرآیند های ۴ گانه مدیریت دانش (نظریه نوناکا)
۲-۴) مدیریت دانش و نقش راهبردی آن در توانمند سازی کارکنان:
۲-۵) پیشینه تجربی تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
۳-۱) روش تحقیق:
۳-۲) تکنیک جمع آوری اطلاعات:
۳-۳) ابزار گردآوری داده ها:
۳-۴) جامعه آماری :
۳-۵) جمعیت نمونه:
۳-۵-۱) واحد نمونه:
۳-۵-۲) حجم نمونه:
۳-۶) تکنیکهای تجزیه و تحلیل داده ها:
۳-۷) پایایی (reliability) و روایی (validity) پرسشنامه:
۳-۸) تعریف نظری و عملی متغیر های تحقیق:
۳-۸-۱) متغیر وابسته(توانمند سازی کارکنان):
۳-۸-۲) متغیر مستقل (مدیریت دانش):
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
۴-۱) توصیف داده های تحقیق:
۴-۱-۱) توصیف اطلاعات زمینه ای نمونه آماری:
۱) جنسیت:
۲) وضعیت تاهل:
۳) سابقه شغلی:
۴) سن:
۴-۱-۲) بررسی وضعیت میزان توانمند سازی کارکنان :
۴-۱-۳) بررسی وضعیت شاخص های مدیریت دانش:
الف) فرهنگ مدیریت دانش:
ب)امکانات مدیریت دانش:
ج) نگهداری دانش:
منابع و مآخذ:
پرسشنامه توانمند سازی کارکنان (این پرسشنامه دارای ۳۷ سوال می باشد)
پرسشنامه مدیریت دانش (این پرسشنامه دارای ۲۵ سوال می باشد)
منابع:
– مهدی زاده ملاباشی، تورج (۱۳۸۸) ،سنجش جایگاه دانش سازمانی در زنجیره ارزش سازمانهای استراتژی محور، تهران : بی جا
– داشگر زاده، خدابخش و علیمردانی، محمد علی (۱۳۸۵)، امکان سنجی مدل استقرار مدیریت دانش
– رجایی پور، سعید و جمشیدیان، عبدالرسول و نادری، ناهید (۱۳۸۷)، مفاهیم و راهبردهای توانمند سازی کارکنان، ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره ۱۸۶
– خوش سیما، غلامرضا، ابراهیمی نژاد، مهدی، فلاح لاجیمی، حمید رضا (۱۳۸۴)، بررسی ارتباط بین فرایندهای مدیریت دانش و اثربخشی مدیریت دانش، مجله مدیریت صنعتی، شماره ۱۰: ۴۶-۲۵٫
– قربانی، صابر (۱۳۸۸)، چیستی مدیریت دانش، مجله کار و جامعه، شماره ۱۱۶ و ۱۱۷: ۵۶-۴۸٫
منابع انگلیسی:
– Lee, J.A. (2001).the empowerment approach to social work practice: Building the beloved community (2 ended). New York: Columbia University press.
– Rappaport .J. (1995) .Empowerment meets narrative: Listening to stories and creating settings. Journal of Community psychology, No 23: 795-821