مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
این فایل کامل ترین و جامع ترین فایل در خصوص مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) است که به با تصاویر گرافیکی زیبا به بیان مباحث مربوطه می پردازد.
این فایل در یکی از دانشگاههای مطرح کشور بعنوان منبع درسی مورد استفاده قرار می گیرد.