تعهد مصرف کننده برند

پرسشنامه استاندارد تعهد مصرف کننده برند، پرسشنامه ای محقق ساخته می باشد. این مقیاس دارای 8 گویه و 3 مولفه می باشد.

که با یک مقیاس لیکرت پنج درجه ای (کاملا مخالفم تا کاملا موافقم) و هر ماده دارای ارزشی بین 1 تا 5 است. با سؤالاتی مانند: (تا چه اندازه احساس می کنید که برند… نسبت به سایر مارک ها بهتر است؟) تعهد مصرف کننده برند را می سنجد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از تعهد مصرف کننده برند نمره ای است. که پاسخ دهنده گان به سوالات 8 گویه ای تعهد مصرف کننده برند می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه

روایی ابزار جمع آوری داده
اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد. که ما فکر می کنیم ( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). در پژوهش (خشنودی قشلاقی، ۱۳۹۴) روایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.

پایایی ابزار جمع آوری داده

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد. یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد ( سرمد و همکاران،۱۳۹۲). در پژوهش (خشنودی قشلاقی، ۱۳۹۴) پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰/۰ به دست آمده است.