دانلود پرسشنامه استاندارد در مورد رضایت از خدمات واحد اورژانس بیمارستان شامل پرسشنامه استاندارد ، امتیازبندی ، تعریف مفهومی و عملیاتی ، تفسیر و روایی پایایی پرسشنامه

پرسشنامه رضایت از خدمات واحد اورژانس بیمارستان از ۱۶ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایت از خدمات واحد اورژانس بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۵ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «خیلی کم»، «کم»، «متوسط»، «زیاد» و «خیلی زیاد» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵ در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد.معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود.مقصود از روایی یک آزمون یا پرسشنامه، آن خصیصه یا ویژگی ابزار گرد اوری اطلاعات است که مقولاتی را که برای آنها در نظر گرفته شده است تعیین کند.روایی پرسش نامه با مشاوره متخصصین و استادان مربوط تایید و اعتبار آن در حجم نمونه پایلوت اولیه کنترل شده بود آلفای کرونباخ برای کل پرسش نامه مطلوب تعیین شد.
(توضیحات کامل در داخل فایل)