پرسشنامه استاندارد ارزیابی شعب شرکت های بیمه
پرسشنامه میزان اهمیّت شاخص ها در ارزیابی شعب شرکت های بیمه شامل 48 سوال است. که دارای امتیازبندی روایی و پایایی تفسیر و شیوه نمره گذاری است.
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
بیمه: بیمه عقدی است که به موجب آن یک طرف تعهد می کند،. در ازاء پرداخت وجه یا وجوهی از طرف دیگر درصورت وقوع . یا بروز حادثه خسارت وارده بر او را جبران نموده یا وجه معینی را بپردازد. (روحانی، 1390؛ به نقل از نادعلی،1392).
ارزیابی عملکرد: وردر و دیویس معتقدند که؛ ارزیابی عملکرد فرآیندی است که عملکرد شاغل با آن اندازه گیری می شود. و هنگامی که درست انجام شود، کارکنان، سرپرستان، مدیران و نهایتاً سازمان از آن بهره مند خواهد شد . «کاسیو» ارزیابی عملکرد را توصیف نظام مند از قوت و ضعف عملکرد فرد یا گروه در رابطه با اجرای وظایف محوله تعریف می کند. ( طبرسا، 1377؛ به نقل از نادعلی،1392).
شاخص: شاخص، عددی است که از ترکیب یا تقسیم دو یا چند اندازه دیگر بدست میآید. با این تعریف یعنی اینکه تمامی حاصل جمعها، حاصل ضربها و خارج قسمتها، شاخص محسوب میشود.
روایی و پایایی پرسشنامه
روایی ابزار جمع آوری داده ها
اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد. که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). در پژوهش نادعلی (1392) برای تعیین روایی پرسشنامه طرح اولیه پرسشنامه تهیه گردید. و پس از استفاده از نظریات استاد راهنما و مشاور،. در اختیار تعدادی از صاحب‌نظران جامعه مورد مطالعه قرار داده شده که در نتیجه مواردی جهت اصلاح پیشنهاد گردید. و سرانجام پس از اعمال اصلاحات در پاره‌ای از موارد پرسشنامه نهایی تدوین گردید.
پایایی ابزارهای جمع آوری داده ها
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد. یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد. ( سرمد و همکاران،1390). در پژوهش نادعلی (1392) پایایی مولفه های پرسشنامه بر اساس روش آلفای کرونباخ . برای کل پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS به دست آمد. در نهایت با اصلاحات لازم پرسشنامه نهایی طراحی شد. و در نهایت بر روی گروه نمونه آماری اصلی به اجرا گذاشته شد.
روایی و پایایی: دارد
تفسیر و شیوه نمره گذاری: دارد (به دو صورت تحلیل با اس پی اس اس و تحلیل بر اساس نمره گذاری).
تعداد سوال: 48 سوال
تعداد مولفه: 4 مولفه
تعاریف عملیاتی و مفهومی پرسشنامه: دارد
مدل پرسشنامه: دارد
فرمت فایل: ورد آفیس WORD
نسخه PDF : دارد
تعداد صفحات: 7
منبع: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است